RETOUR ET ÉCHANGE DE MARCHANDISES ACHETÉES EN LIGNE

Les vêtements non portés et les accessoires peuvent nous être retournés 14 jours après réception de la commande pour procéder à un échange ou à un remboursement.

Avant tout retour, vous devez nous envoyer un mail à l’adresse kontakt@ezkexa.com afin que nous donnions les détails de la procédure à suivre.

En cas d’échange, assurez-vous d’indiquer le nom complet de l’article, la couleur et la taille voulue.

Vous devrez faire appel au service de livraison de votre choix, les frais d’expédition pour le retour de vos articles seront à votre charge. EZKEXA prendra en charge les frais de réexpédition.

 

DÉLAIS DE RETOUR

Après le traitement de votre retour, vous recevrez un e-mail de notification concernant votre remboursement ou le changement de taille.

 

QUALITÉ DE LA MARCHANDISE

Si la marchandise reçue est défectueuse, merci de nous en informer par email à l’adresse suivante : kontakt@ezkexa.com